Adós fizess

E hét kedden bátorkodtam tárcsázni, de rá kellett jönnöm hogy ez nem megy. Nem, nem felejtettem el a számomat, és a telefon is a kezemben volt, de egy női hang azt közölte hogy díjhátralék miatt korlátoznak..
Egyből kérdeztem Anikót hogy mi újság a számlákkal, mire ő szólt hogy tudtával csak a januári nincs még befizetve, de azt éppen anyós fizeti (ő ment a postára :) )

Hát felhívtam hát a 1400-át, de rá kellett jönnöm hogy még a szolgáltatót sem tudom, az amúgy ingyenes ügyfélszolgálati számon elérni. Fogtam hát a másik telefonom, és tárcsáztam. Teljesen higgadt, korrekt beszélgetést folytattam egy sráccal, aki közölte hogy 7290 Ft-al tartozom... Hát mondom jó, de mégis milyen, és mikori tételek ezek?

Elkezdte sorolni hogy 2008.08 havi 2900 Ft, valamint ugyancsak 8. havi autópálya matrica árával, s további 4 vagy 5 db telefonrészlettel (darabja 540 Ft). Mondom oké, akkor holnap betipegek a T-pontba és beviszem a bizonylatokat.
Meg is tettem, majd kiderült hogy valóban nem fizettem be a 2900 Ft-os tételt, de az összes többit igen. Persze szivattak még, mert a 2700 Ft-os autópálya matrica árát átutaltam, és egyből nem volt nálam az OTP bizonylat az átutalásról.  Fura hogy pont az e havi átutalással volt baja a UPC-nek is, s míg a számlaszámom beolvasásával ők azonnal megszüntették a korlátozást(mellékesen ők sem értesítettek, csak simán lekorlátozták a netem), addig a T-mobile személyes ügyfélszolgálat nem tudja mindezt megtenni.

Ma ezt is lerendeztem, bár furcsa mód a hölgy ismét megjegyezte hogy az 540 Ft-os tételeket a gép még mindig tartozásként észleli. Hát rámutattam a hölgyre akivel akkor beszéltem, és mondtam hogy vele beszélje meg, mert ő még le is fénymásolta a cetliket. Megbeszélték, és egy újraindítás utána tudtam telefonálni.

Az egész eset csak azért fura, mert soha egy levélben sem hívták fel a figyelmemet arra hogy tartozom. Vagy akár egy rendszer sms-t is küldhettek volna hogy tisztázzam a helyzetet. Ezért rossz ez, hisz én érzem magam kellemetlenül mert bizonygatnom kell azt hogy mindent befizettem.. Bár igaz, valóban nem fizettem be azt a 2900 Ft-ot, de mivel több mint 2 éves előfizetésem alatt midnen számlát befizettem, nem hinném hogy így kéne bánni velem, meg hát kétlem hogy én tartoznék a legtöbbel nekik.
Eszemben sincs a sértődött ügyfelet játszani, ez a helyzet inkább komikus.